Accueil Pour un changement sécuritaire Un comité à l’œuvre Critères d’évaluation des doublons Liste des nouveaux noms Changer d’adresse, vite fait, bien fait! Aide-mémoire pour les citoyens Outils pour les entreprises Foire aux questions Communiqués Contactez-nous Feuillet d’information (pdf) Nouvelle carte de la ville Foire aux questions 1. Pourquoi faire tous ces changements? Nous sommes tenus légalement d’harmoniser le territoire.  Le décret constituant la nouvelle ville lors du regroupement de Repentigny et de Le Gardeur en 2002, ne prévoit pas d’arrondissement. C’est le gouvernement du Québec qui en a décidé ainsi et la majorité des villes n’ont pas d’arrondissement. Nous devons donc procéder à l’unification officielle de la ville et cette démarche nous permettra au final de renforcer le sentiment d’identité de notre communauté.  De plus, l’un des éléments les plus importants, concerne la sécurité des citoyens, puisque les services d’urgence doivent intervenir rapidement.  Ainsi, le central 9-1-1 sera à même d’être plus précis et les interventionnistes seront assurés d’arriver au bon endroit dans un minimum de temps. Nous devons également apporter des correctifs au niveau des génériques (ex : place, terrasse, boulevard, rue), car certains contreviennent à l’Office québécois de la langue française et nous avons d’ailleurs reçu une mise en demeure pour utilisation de génériques erronée. Ce processus d’harmonisation va donc régulariser tous les problèmes d’incohérence rencontrés lors de l’analyse toponymique de la nouvelle ville. 2. Comment savoir si cette opération me concerne? Seuls les citoyens qui sont concernés par un changement ont été contactés. La population visée de même que les citoyens intéressés peuvent consulter la liste des voies de communications qui seront modifiées dans la section « Liste des nouveaux noms ». 3. À partir de quel moment devrai-je faire mes changements d’adresse ? La date d'entrée en vigueur des nouvelles adresses est le 21 novembre 2011. La population visée est responsable d’effectuer son changement d’adresse. Vous devez attendre le 21 novembre pour transmettre vos nouvelles coordonnées postales à tous vos correspondants. Le fait d’apporter des changements à votre adresse avant la date prévue occasionnerait des problèmes de sécurité et d’acheminement du courrier. 4. Est-ce que Postes Canada ou la Ville peut m’aider à effectuer mon changement d’adresse? La Ville a engagé une série de mesures et de modalités pour faciliter la transition. L'ensemble de ces mesures se trouvent dans le feuillet d'information. 5. Est-ce que mon # civique et mon code postal vont aussi changer? Dans le cadre de l’harmonisation du territoire, seuls quelques changements de numéro de porte sont prévus. Les citoyens concernés ont été avisés. L’opération doublons 2011 implique par ailleurs les changements de certains codes postaux. Le cas échéant, le nouveau code postal vous a été communiqué dans l’avis officiel émis conjointement par la Ville de Repentigny et par Postes Canada. 6. Comment avez-vous choisi les rues qui changent de nom ? Le choix de l’homonyme, c’est-à-dire le secteur dans lequel se trouve la rue qui change de nom, s’est fait selon 7 critères reconnus internationalement en matière de toponymie. Les critères de sélection pris en considération par le comité de toponymie sont : Le nombre de logements L’ancienneté du nom et l’historicité L’impact sur le système odonymique (lien entre les rues avoisinantes) Le caractère logique du nom dans son milieu Le gabarit (importance physique de l’artère) Le nombre d’adresses de services, de commerces, d’industries et d’institutions L’impact global. En tout, 11 % des voies publiques vont connaître un changement de nom ou de générique (ex : plateau, place, etc.)répartis comme suit : 53 % dans le secteur de Repentigny et 47 % dans le secteur Le Gardeur. 7. Je viens tout juste d’aménager à Repentigny. J’ai récemment fait tous mes changements d’adresse, dois-je recommencer? Oui, tous les nouveaux résidents concernés par l’Opération doublons 2011 doivent aussi changer d’adresse. Pour vous aider la Ville de Repentigny a produit un aide-mémoire qui vous aidera à aviser vos correspondants de votre nouvelle adresse. 8. J’ai un commerce sur une rue qui changera de nom, dois-je prévenir ma clientèle longtemps d’avance? Nous vous recommandons de prévenir votre clientèle dès que la date officielle d’entrée en vigueur vous sera communiquée.  Plusieurs avis au grand public sont également prévues tout au long de l’opération.  Toutefois, pour votre clientèle résidant à l’extérieur du territoire, il sera important de leur faire parvenir une communication écrite ou électronique. 9. Est-ce qu’il y aura un délai ou une date butoir pour mon changement d’adresse? Les citoyens concernés auront 12 mois, après le 21 novembre 2011, pour s’assurer que tous leur changements d’adresse ont été effectués. Au-delà de cette période, Postes Canada retournera ce courrier à l'expéditeur. 10. Qu’en est-il pour mon passeport et mon chéquier? Vous n'avez pas à aviser Passeport Canada de votre changement d'adresse. Vous devez cependant rayer l’ancienne adresse à la page 4 de votre passeport et inscrire la nouvelle dans l’espace réservé à cet effet. N’utilisez pas de liquide correcteur ou d'autocollant. Au cas où l’espace disponible sur la page serait insuffisant, veuillez inscrire la nouvelle adresse sur une feuille de papier et l'insérer dans le passeport. Pour plus de renseignements, adressez-vous à Service Canada. Pour ce qui concerne vos chèques, ceux-ci sont encore valides puisque c’est le numéro de compte bancaire qui compte. Vous pouvez tout simplement biffer votre ancienne adresse ou poser un autocollant dans le coin inférieur gauche où figure l’adresse. 11. J’ai une entreprise… que faire avec ma papeterie? Ces modifications dues à l’harmonisation du territoire entraîneront bien sûr des dérangements pour les commerçants, industries et institutions touchés, qui devront modifier leur papeterie. Si vous êtes dans l'obligation de renouveler votre papeterie dès maintenant, prévoyez une petite quantité. Vous aurez jusqu'en novembre 2012 pour écouler votre papeterie avec l'ancienne adresse. Le nombre d'articles corporatifs à refaire fluctue en fonction des entreprises. Voici quelques exemples, non limitatifs, donnés pour mémoire : cartes professionnelles cartes de correspondance (ou remerciements) papier entête étiquettes adhésives aux coordonnées de votre entreprise enveloppes logotypées blocs notes éventuels à l'identité de votre entreprise s'ils comportent une adresse bons de commande modèles de facture, de fax bulletin de paie présentations sociétés, revues de presse brochures corporatives chemises Prestige crayons logotypés s'ils comportent une adresse 12. Que se passera-t-il avec les panneaux annonçant les noms des rues? Il y aura une double identification des voies de communication faisant partie de l’Opération doublons pendant 6 mois afin de faciliter la circulation locale et d’orienter les visiteurs.  Dans le cas de la rue Notre-Dame du secteur Le Gardeur, cette double identification durera 12 mois.  Les panneaux sont traversés par un trait rouge et le nouveau panneau (annonçant le nouveau nom de rue) est fixé à l’ancien. 13. Pourrais-je me procurer une nouvelle carte routière, m'indiquant les nouveaux noms de rue? La Ville a produit une carte spéciale avec la double identification (ancienne et nouvelle appellation) des voies de communication qui ont fait l’objet d’un changement dans le cadre de l’Opération doublons. Des cartes sont aussi disponibles au comptoir d’accueil de l’hôtel de Ville. 14. Que dois-je faire si une institution refuse de changer mon adresse en m’indiquant que c’est Postes Canada ou la Ville de Repentigny qui n’a pas mis à jour ses bases de données? Sachez que la Ville de Repentigny et Postes Canada ont complété toutes les démarches nécessaires auprès des instances concernées en vue de l’entrée en vigueur des nouvelles adresses sur le territoire. Par conséquent, leurs bases de données sont à jour. Un délai peut cependant survenir auprès des autres institutions ou entreprises, le temps qu’elles mettent leurs propres bases de données à jour. En effet, bien que les nouvelles adresses soient en vigueur depuis le 21 novembre 2011, une période de transition de douze mois prenant fin à pareille date en 2012 a été prévue pour permettre à l’ensemble des entreprises et institutions de s’ajuster. Le moment des mises à jour des bases de données varie d’une institution à l’autre. C’est pourquoi il est possible qu’un délai survienne avant qu’une institution soit prête à recevoir les nouvelles adresses dans ses systèmes. Rappelons que Postes Canada réacheminera gratuitement durant un (1) an le courrier adressé aux anciennes coordonnées. Les citoyens demeurent responsables de s’assurer que tous les changements d’adresse auront été effectués d’ici le 21 novembre 2012. 15. J’habite dans l’ancien secteur Le Gardeur, dois-je faire mon changement d’adresse pour Repentigny? Depuis le 21 novembre, avec l’élimination des doublons, Repentigny devient officiellement le nom de ville de toutes les adresses du territoire, soit des anciens secteurs de Repentigny et Le Gardeur. Il ne vous faut donc plus écrire Le Gardeur ou secteur Le Gardeur dans vos correspondances, mais seulement Repentigny. Le changement de nom de ville se fera graduellement pendant l’année. Au cours des prochains mois, au fur et à mesure que vous recevrez une facture, une lettre ou toute autre correspondance, vérifiez si la correction du nom de municipalité a été faite. D’ici le 21 novembre 2012, vous pourrez signaler le changement aux entreprises et institutions qui n’auront pas corrigé le nom de municipalité. 16. Si j’ai d’autres questions, qui peut me répondre? Pour toute question, téléphonez au 450 470-3000 ou écrivez à communication@ville.repentigny.qc.ca. On se fera un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.