911 : un centre d’appel dédié aux urgences
Le centre d'appels 911 de Repentigny reçoit au moins deux appels non fondés par jour. Le Service de police désire offrir quelques mesures pour éviter le déplacement inutile d’équipes d’urgence.
Il est tout à fait admissible qu’une personne compose le 911 par mégarde, mais le Service de police de la Ville de Repentigny recommande, le cas échéant, de ne pas raccrocher et d’expliquer l'erreur au préposé. Cela évitera de faire déplacer un véhicule en urgence.

Le Service de police suggère également d’éviter de programmer le numéro 911 sur les appareils téléphoniques. Il est préférable de se souvenir de ces trois chiffres, évitant ainsi leur composition par erreur ou par test qui nuisent aux opérations de la centrale 911.

Il faut savoir que ce centre gère en moyenne 35 000 appels annuellement et de ce nombre, plus de 1 000 sont non fondés alors que près de 24 000 sont des appels de détresse. Chaque citoyen qui compose le 911 doit répondre aux questions du préposés dans le but de l’aider à établir avec précision la nature de l’urgence et ainsi  l’aider à coordonner les interventions.

Quand utiliser le 911?
On doit composer le 911 en cas d'urgence, quand on fait face à situation ou à un événement qui représente un risque pour la sécurité publique ou un danger pour la vie d'une personne, sinon qui requiert la présence de policiers, ambulanciers ou pompiers.

Le 911 vous repère!
Notons enfin que la provenance des appels est affichée à l'écran du préposée aux appels d'urgence. En cas de perte de conscience, de panique, ou d'obligation de quitter les lieux, une fois le 911 composé, un véhicule d'urgence est mobilisé pour se rendre sur place.

Le déclenchement inutile des systèmes d’alarme
Une nuisance pour les voisins et un appel non fondé pour les autorités

• POUR CONSULTER LE RÈGLEMENT 138, CLIQUEZ ICI.


• POUR REMPLIR LE FORMULAIRE POUR L’ENREGISTREMENT D’UN SYSTÈME D’ALARME AFFÉRENT AU RÈGLEMENT 138, CLIQUEZ ICI.
  
  (Vous devez posséder la version 7.0 (ou une version subséquente) du logiciel Acrobat Reader, disponible gratuitement sur le site d'Adobe).

Un système d’alarme contre les incendies ou le cambriolage est efficace à la condition qu’il ne se déclenche pas inutilement. Pour les autorités, chaque appel d’alarme est un appel prioritaire. Les pompiers ou les policiers doivent obligatoirement se déplacer sur les lieux. Or, dans 95 % des cas, les appels liés au déclenchement d’un système d’alarme sont non fondés.

Chaque année, les autorités repentignoises répondent à plus de 3 000 fausses alarmes. Avec un peu de précaution, il serait facile d’en diminuer le nombre. Les causes les plus fréquentes sont : l’oubli de désarmer le système d’alarme, la faiblesse de la pile lors d’une panne électrique, la sensibilité du détecteur de mouvement ou infrarouge, etc.

Les pénalités
Lorsqu’aucune preuve ou trace de la présence d’un individu, d’une infraction, d’un incendie ou d’un début d’incendie n’est constatée sur les lieux protégés par un système d’alarme, il y a fausse alarme. Le propriétaire est alors passible d’amendes. Le règlement municipal sera dorénavant appliqué plus rigoureusement que dans le passé.

Les obligations
Le règlement municipal 138 oblige l’utilisateur d’un système d’alarme à s’enregistrer auprès du Service de la sécurité publique dans les 30 jours suivant son installation. Par ailleurs, il doit également fournir le nom de deux personnes autorisées à interrompre l’alarme en son absence avec leurs coordonnées.